Všeobecné obchodní podmínky služby TheDay.cz

Účinné od: 26. 8. 2026

1. Úvodní ustanovení

1.1. Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „VOP") upravují práva a povinnosti mezi poskytovatelem a uživatelem při užívání webové aplikace TheDay.cz dostupné na adrese https://theday.cz (dále jen „Služba").

1.2. Poskytovatelem Služby je: akgoat s.r.o. IČO: 24374059 DIČ: CZ24374059 Sídlo: Rybná 716/24, Staré Město, 110 00 Praha 1 Zapsána v obchodním rejstříku vedeném Městským soudem v Praze, sp. zn. C 440099 E-mail: info@theday.cz (dále jen „Poskytovatel")

1.3. Uživatelem je každá fyzická nebo právnická osoba, která si vytvoří uživatelský účet nebo užívá Službu (dále jen „Uživatel"). Je-li Uživatel člověk, který jedná mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo samostatného výkonu povolání, jedná se o spotřebitele (dále jen „Spotřebitel").

1.4. Služba je digitálním obsahem, resp. službou digitálního obsahu ve smyslu § 2389a a násl. zákona č. 89/2012 Sb., občanského zákoníku (dále jen „OZ"). Není dodávána na hmotném nosiči.

1.5. Vytvořením účtu nebo zaplacením Uživatel potvrzuje, že se s VOP seznámil a souhlasí s nimi. Ochrana osobních údajů je upravena v samostatném dokumentu Zásady ochrany osobních údajů, který je nedílnou součástí smluvního vztahu.

2. Popis Služby

2.1. Služba je online nástroj pro plánování svatby. Umožňuje zejména: vedení seznamu hostů a RSVP, zasedací pořádek, tvorbu a tisk svatebního harmonogramu (plakátu) a jmenovek, checklist úkolů, rozpočet a další funkce podle aktuální nabídky na https://theday.cz.

2.2. Součástí Služby mohou být funkce využívající umělou inteligenci (dále jen „AI funkce"), např. generování textů nebo návrhů. Výstupy AI funkcí jsou pouze návrhem; Poskytovatel neodpovídá za jejich věcnou správnost a Uživatel je povinen je před použitím zkontrolovat.

2.3. Služba je poskytována ve dvou úrovních: a) Bezplatná verze – omezený rozsah funkcí a limitů, sloužící k vyzkoušení Služby; b) Plná verze – zpřístupněná po jednorázové úhradě ceny, s rozsahem funkcí a limity uvedenými na https://theday.cz v okamžiku nákupu.

2.4. Poskytovatel je oprávněn rozsah bezplatné verze měnit. Rozsah plné verze zakoupené Uživatelem nesmí být bez souhlasu Uživatele podstatně zúžen po dobu trvání smlouvy, s výjimkou případů dle čl. 9.

3. Uživatelský účet

3.1. Pro užívání Služby je nutná registrace e-mailem a heslem, nebo přihlášení prostřednictvím účtu třetí strany (např. Google).

3.2. Uživatel je povinen uvádět pravdivé údaje, chránit své přihlašovací údaje a neumožnit užívání účtu třetí osobě. Uživatel odpovídá za veškerou činnost provedenou pod jeho účtem.

3.3. Registrovat se může pouze osoba starší 16 let.

3.4. Uživatel může svůj účet kdykoli zrušit v nastavení účtu nebo žádostí na info@theday.cz. Zrušením účtu jsou smazána data Uživatele v souladu se Zásadami ochrany osobních údajů; zaplacená cena se nevrací, nestanoví-li tyto VOP nebo zákon jinak.

4. Uzavření smlouvy a cena

4.1. Nabídka Služby na webu je výzvou k podávání nabídek. Smlouva o poskytnutí plné verze je uzavřena okamžikem, kdy Uživatel dokončí objednávku (kliknutím na tlačítko „Zaplatit" nebo obdobné) a Poskytovatel mu potvrdí přijetí platby e-mailem.

4.2. Cena plné verze je uvedena na https://theday.cz a je konečná, včetně všech daní a poplatků. Ceny jsou uvedeny včetně DPH. Rozhodná je cena platná v okamžiku odeslání objednávky. Případná původní cena zobrazená jako přeškrtnutá je nejnižší cena, za kterou byla Služba nabízena v posledních 30 dnech před slevou, v souladu s § 12a zákona č. 634/1992 Sb.

4.3. Platba probíhá online platební kartou nebo dalšími metodami prostřednictvím platební brány Stripe. Poskytovatel nemá přístup k údajům o platební kartě.

4.4. Poskytovatel vystaví doklad o zaplacení a zašle jej e-mailem. Smlouva je uzavírána v českém jazyce a Poskytovatel ji archivuje v elektronické podobě; Uživateli je přístupná v jeho účtu, resp. v potvrzovacím e-mailu.

4.5. Kredity pro AI funkce. Uživatel může dokoupit balíček kreditů pro AI funkce za cenu uvedenou na webu. Kredity jsou vázány na účet, nejsou převoditelné, nelze je směnit za peníze a jejich platnost končí zánikem účtu nebo uplynutím 24 měsíců od nákupu, podle toho, co nastane dříve. Nespotřebované kredity se nevracejí.

5. Dodání a doba trvání

5.1. Plná verze je zpřístupněna neprodleně po připsání platby, zpravidla do několika minut, aktivací na účtu Uživatele.

5.2. Plná verze je poskytována jednorázově, nikoli jako předplatné. Přístup k plné verzi trvá 24 měsíců od zaplacení. Po uplynutí této doby se účet vrací do bezplatné verze; data Uživatele zůstávají zachována v rozsahu dle Zásad ochrany osobních údajů.

5.3. Poskytovatel poskytuje aktualizace nezbytné k tomu, aby Služba zůstala bez vad, po dobu trvání dle bodu 5.2.

6. Odstoupení od smlouvy Spotřebitelem

6.1. Spotřebitel má právo odstoupit od smlouvy uzavřené distančním způsobem ve lhůtě 14 dnů od jejího uzavření bez udání důvodu.

6.2. Zánik práva na odstoupení. Podle § 1837 písm. l) OZ nemůže Spotřebitel odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodán na hmotném nosiči, pokud bylo započato s plněním s jeho předchozím výslovným souhlasem před uplynutím lhůty pro odstoupení a byl poučen, že tím právo na odstoupení zaniká. Před dokončením objednávky Uživatel udělí tento výslovný souhlas zaškrtnutím příslušného pole; Poskytovatel mu jeho udělení potvrdí v e-mailu o přijetí platby. Zpřístupněním plné verze proto právo Spotřebitele odstoupit od smlouvy zaniká. Totéž platí pro balíčky kreditů.

6.3. Pokud právo na odstoupení nezaniklo (např. Uživatel neudělil souhlas dle 6.2), Spotřebitel může odstoupit e-mailem na info@theday.cz s uvedením jména, e-mailu účtu a data nákupu. Vzorový formulář je přílohou těchto VOP.

7. Práva z vadného plnění

7.1. Poskytovatel odpovídá Uživateli, že Služba při zpřístupnění a po dobu trvání dle bodu 5.2 odpovídá ujednaným vlastnostem a popisu na webu, je způsobilá k obvyklému účelu, a že jsou poskytovány aktualizace nutné k zachování bezvadnosti (§ 2389c a násl. OZ).

7.2. Uživatel může vadu vytknout na info@theday.cz s popisem vady a ideálně snímkem obrazovky. Poskytovatel reklamaci vyřídí bez zbytečného odkladu, u Spotřebitele nejpozději do 30 dnů, a o vyřízení informuje e-mailem.

7.3. Má-li Služba vadu, může Uživatel požadovat její odstranění. Není-li vada odstraněna v přiměřené době nebo je-li podstatná, může Uživatel požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit.

7.4. Za vadu se nepovažuje nesprávný výstup AI funkce, dočasná nedostupnost dle čl. 8.3 ani nefunkčnost způsobená zařízením, prohlížečem nebo připojením Uživatele.

8. Dostupnost Služby a odpovědnost

8.1. Poskytovatel se snaží zajistit nepřetržitou dostupnost Služby, negarantuje ji však. Uživatel bere na vědomí, že Služba běží na infrastruktuře třetích stran.

8.2. Poskytovatel doporučuje Uživateli průběžně exportovat důležitá data (např. seznam hostů, harmonogram do PDF), zejména před datem svatby.

8.3. Poskytovatel je oprávněn Službu dočasně omezit z důvodu údržby, aktualizací nebo bezpečnostních incidentů; plánovanou odstávku delší než 4 hodiny oznámí předem.

8.4. Poskytovatel neodpovídá za škodu vzniklou v důsledku užití obsahu vytvořeného Uživatelem, rozhodnutí Uživatele učiněných na základě výstupů Služby, ani za nepřímou škodu či ušlý zisk. Vůči Uživateli, který není Spotřebitelem, je odpovědnost Poskytovatele omezena na částku zaplacenou za Službu v posledních 12 měsících. Zákonná odpovědnost vůči Spotřebiteli tím není dotčena.

9. Změny Služby a VOP

9.1. Poskytovatel je oprávněn Službu přiměřeně měnit (přidávat, upravovat funkce) z důvodu technického vývoje, bezpečnosti nebo právních požadavků, pokud změnou Uživateli nevzniknou dodatečné náklady. O změně, která nepříznivě ovlivňuje přístup Uživatele ke Službě, Poskytovatel informuje e-mailem nejméně 30 dnů předem; Uživatel může v takovém případě smlouvu vypovědět do 30 dnů od oznámení (§ 2389m OZ).

9.2. Poskytovatel může tyto VOP změnit. Novou verzi oznámí e-mailem nebo v aplikaci nejméně 14 dnů před účinností. Nesouhlasí-li Uživatel se změnou, může smlouvu do dne účinnosti vypovědět; jinak platí, že změnu přijal. Pro již zaplacené plnění platí VOP účinné v okamžiku nákupu, pokud nová verze není pro Uživatele příznivější.

10. Obsah Uživatele a licence

10.1. Uživatel zůstává vlastníkem veškerých údajů a obsahu, který do Služby vloží (seznamy hostů, texty, obrázky). Poskytovateli uděluje bezúplatnou licenci k jejich užití výhradně v rozsahu nezbytném pro poskytování Služby (uložení, zobrazení, zpracování, export, záloha).

10.2. Uživatel odpovídá za to, že má právo vložený obsah užívat a že obsah neporušuje práva třetích osob ani právní předpisy. Uživatel je zejména odpovědný za oprávněnost zpracování osobních údajů svých hostů, které do Služby vkládá.

10.3. Výstupy Služby (harmonogramy, jmenovky, exporty) může Uživatel užívat pro vlastní soukromé účely. Grafické šablony, kód, logo a název TheDay.cz jsou chráněny právem duševního vlastnictví Poskytovatele.

10.4. Je zakázáno: užívat Službu k rozesílání nevyžádaných sdělení, vkládat protiprávní obsah, obcházet technická omezení a limity, automatizovaně stahovat obsah, provádět reverse engineering, nebo Službu přeprodávat bez písemného souhlasu Poskytovatele. Při porušení může Poskytovatel účet pozastavit nebo zrušit bez nároku na vrácení ceny.

11. Dárkové poukazy

11.1. Nabízí-li Poskytovatel dárkové poukazy, platí pro ně přiměřeně tyto VOP. Poukaz je uplatnitelný jednorázově na účet příjemce, má platnost uvedenou na poukazu (nejméně 12 měsíců) a nelze jej směnit za peníze. Kupující poukazu je Spotřebitelem s právem odstoupit do 14 dnů, pokud poukaz nebyl uplatněn.

12. Řešení sporů

12.1. Spotřebitel má právo na mimosoudní řešení spotřebitelského sporu. Příslušným subjektem je Česká obchodní inspekce, Ústřední inspektorát – oddělení ADR, Štěpánská 796/44, 110 00 Praha 1, e-mail: adr@coi.cz, web: https://adr.coi.cz.

12.2. Dozor nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele vykonává Česká obchodní inspekce. Dozor nad ochranou osobních údajů vykonává Úřad pro ochranu osobních údajů.

12.3. Smluvní vztah se řídí právem České republiky. Je-li Uživatel Spotřebitelem s bydlištěm v jiném členském státě EU, není touto volbou dotčena ochrana, kterou mu poskytují kogentní ustanovení práva jeho státu.

13. Závěrečná ustanovení

13.1. Komunikace probíhá elektronicky na e-mail Uživatele uvedený v účtu a na info@theday.cz.

13.2. Je-li některé ustanovení VOP neplatné, ostatní ustanovení zůstávají v platnosti.

13.3. Tyto VOP jsou k dispozici na https://theday.cz/obchodni-podminky a Uživatel si je může uložit ve formátu PDF.

---

Příloha: Vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy

(vyplňte a zašlete pouze v případě, že chcete odstoupit od smlouvy a právo na odstoupení nezaniklo)

Adresát: akgoat s.r.o., Rybná 716/24, 110 00 Praha 1, info@theday.cz

Oznamuji, že tímto odstupuji od smlouvy o poskytnutí služby TheDay.cz.

Datum objednání / zaplacení: …………… E-mail uživatelského účtu: …………… Jméno a příjmení spotřebitele: …………… Adresa spotřebitele: …………… Datum: …………… Podpis (pouze při zaslání v listinné podobě): ……………